28.02.2020: USD EUR Последний зарегистрированный дилер Авто Премиум Ситроен

Контакты Вход для дилеров Добавить автосалон

Автосалоны Санкт-Петербурга | Рейтинг автосалонов | Отзывы об автосалонах | Блокнот (0)

Автокредиты | Автострахование

Автосалоны СПб

Дилеры других марок

Отзывы об автосалонах

2018-09-30 14:23 О популярности «Галант-Авто» не по интернету судить надо, а лично в салон прийти.... | ГАЛАНТ-АВТО НА ВЫБОРГСКОМ

2018-09-29 23:35 На Мitsubishi L200 перестал работать кондиционер. Заехал на Галант сервис, оказалось... | ГАЛАНТ АВТО НА ЖУКОВА

2018-09-27 15:15 Существенный недостаток, что пришлось ждать, хоть и не долго, когда на ТО приехала.... | ГАЛАНТ-АВТО НА ВЫБОРГСКОМ

2018-09-26 19:11 Притянул после другого сервиса свой PAJERO, перестал заводится. Мастера провели диагностику... | ГАЛАНТ АВТО НА ЖУКОВА

Еще отзывы

Авто-Пулково

Официальный дилер Мерседес в Санкт-Петербурге.
Отзывы клиентов, актуальные спецпредложения и акции автосалона Авто-Пулково на все модели автомобилей.

официальный дилер

В блокнот

‹ ›

Авто-Пулково

Салон официального дилера Mercedes Benz, где предлагается широкий спектр услуг: продажа новых и подержанных автомобилей, запасных частей, trade in, страхование КАСКО и ОСАГО, кредитование.

Контактная информация

(812) 410-1000

http://www.mercedes-pulkovo.ru

Адрес

метро Московская
Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 14
показать подробную карту
(Найдено 1 филиалов >>)

дилер Мерседес

автосалоны в том же районе:

показать подробную карту

Мерседес в Санкт-Петербурге

В блокнот

1. Авто-Пулково(2)

официальный дилер

(812) 410-1000

Пулковское шоссе 14

Московская

В блокнот

2. АРТМОТОРС

(812) 973-33-68

Советская 4-я ул. 20, офис 1

Дэу в Санкт-Петербурге

в Санкт-Петербурге

В блокнот

3. АСК-АВТО(2)

официальный дилер

(812) 334-44-12

Седова ул. 12

Елизаровская

Хендай в Санкт-Петербурге

В блокнот

4. ОЛИМП ЦЕНТР

официальный дилер

(812) 326-40-04

Исполкомская ул. 15, литера А

Площадь Александра Невского

Вольво в Санкт-Петербурге

В блокнот

5. СМОЛЬНИНСКИЙ АВТОЦЕНТР(1)

официальный дилер

(812) 702-70-28

ул. Новгородская 8

Площадь Александра Невского

2014-05-28 19:10 От: Александр
Был записан на сервис 28.05.2014 на 16.00.
Сразу замечу, что в этом салоне мы приобрели уже два автомобиля- Е350 и
А45 и собирались приобрести еще Е63 и GLA. Но сегодняшний опыт общения с
персоналом поставил на наших отношениях жирную точку. Причиной записи
на сервис является периодическая тряска в руле при постепенном (не
резком) торможении. Объяснив ситуацию сервис-менеджеру, он мне сказал,
что нужно посмотреть на неисправность прямо сейчас. Довольно странный
подход, но да ладно, мы пошли в мою машину, он предложил прокатится (за
рулем мой отец, я на переднем сидении), чтобы посмотреть на проблему. Мы
сразу обозначили, что визуально увидеть это невозможно (а как можно
увидеть тряску руля с заднего ряда сидения, не ведя автомобиль лично- я
не понимаю, разве что в ситуации, если руль качает из стороны в
сторону)- только непосредственно управляя автомобилем можно ощутить
тряску руля. Предложили сервис-менеджеру сесть за руль и проверить
самому, что он и сделал, проехав несколько улиц. Тряски руля не
обнаружил, что и не удивительно- она происходит периодически, ощущалась
только в сухую погоду, а 28 числа (сегодня, когда я пишу эти строки) был
сильный дождь. На что он "развел руками" и предложил приехать в сухую
погоду. Это физически трудно- я живу загородом, чтобы поехать в сервис,
мне нужно уйти с работы, потерять день на это. Он предложил за плату
проверить диски. Мы, естественно, отказались. Потребовали вызвать
начальника, на что получили ответ, что его сегодня нет. Однако потом нас
попросили подождать и начальник все-таки появился. Но лучше бы он не
появлялся, так как такого хамства я не встречал даже на овощном рынке.
Он стал спорить, при чем не по вопросу автомобиля, а зацепился за мои
слова, что я спросил его, неужто он обвиняет меня во лжи. А иначе
подумать нельзя- я утверждаю, что неисправность есть, я подаю жалобу на
машину, нужно её проверить. Он мне говорит, что неисправность должна
иметь место, чтобы её проверять. Интересная логика- по мнению персонала
сервис-отдела я должен вместе с ними проходить диагностику
неисправности, чтобы они могли понять в чем дело, ездить с ними по
району, ожидая, когда же руль начнет трястись- хотя я сразу сказал, что
это периодически и в определенных условиях- сухая погода, определенный
асфальт. Предложение приехать в сухую погоду звучит нелепо- невозможно
предугадать, когда она будет сухой на 100% и подгадать момент, когда на
сервисе окажется удобное для меня время, т.к. я работаю.
Суть
такова, что мне де-факто отказали в обслуживании без всякой причины.
Жалобы клиента всегда достаточно, чтобы проверить возможные причины
неисправности- их не бесконечное число, всегда есть какой-то
определенный набор причин для какого-то конкретного симптома. Так было
всегда- что на сервисе Лексуса, что на сервисе Опеля- меня никогда не
просили "показать" неисправность прямо на месте, это абсурд и попытка
сэкономить время сотрудниками сервиса- это они должны определять на
диагностике, а не кататься со мной по городу, желая убедиться, что
неисправность есть. А иначе это и не объяснить- они просто не верят
клиентам, получается? Они думают, что мне больше нечем заняться, кроме
как ездить в будний день в центр города, теряя деньги и нервы, что я их
обманываю? В общем, мы попросили этого начальника (я не знаю, как его
зовут, он и не представлялся) дать нам возможность поговорить с более
высшими инстанциями автоцентра. Сначала он сказал, что он и есть таковая
инстанция, но затем его "ранг" в ходе разговора упал и он сказал, что
главный начальник будет 29го (завтра) числа, не назвав ни имени, ни дав
телефона. На этом мы и расстались, больше я в олимп не приеду ни за что,
а мерседес благополучно поменяю на другой автомобиль, чтобы больше не
связываться с такой великолепной сервисной политикой. До сих пор
нахожусь в шоке от такого приема, не ожидал никогда такое отношение в
официальном салоне Мерседес-Бенц.

2012-10-03 22:37 От: Piter
Как бывший сотрудник и ушедший потому что не мог людей обманывать, сообщаю , что постоянно идет накачка больше менять запчастей, находить неисправностей, менять да же то что и менять то не нужно , служила бы запчасть еще долгое время.
Есть информация что в наше время диллером специально в запчасть закладывается малый ресурс службы ( на два три года использования) что бы после гарантии владелец приехал на станцию и менял по дорогим ценам запчасть. Все знают что 70% прибыли станции дает ремонт автомобилей. А на Олимпе поменяют еще и то что менять не нужно и по заряженным ценам. Так что экономьте деньги и время , обходите стороной эту кучку.

Акции автосалона

	25.07.2018 Специальные предложения на «Мерседес-Бенц» Е-Класса
	05.02.2018 Специальные предложения на «Мерседес-Бенц» с полным приводом
	05.02.2018 Оптимальное предложение на V-Класс AMG 4Matic

Все акции Авто-Пулково

Акции других автосалонов

	26.09.2018 Jaguar F-Pace с выгодой в сентябре
	26.09.2018 Специальные предложения на кредит
	26.09.2018 Финансовая программа - 10,9%
	26.09.2018 KIA Finance для KIA Sportage
	26.09.2018 Финансовая программа для KIA Soul
	26.09.2018 Программа лояльности KIA Finance - 7,9%

Все специальные предложения

Этот сайт освещает темы: автосалоны спб, официальный дилер в Санкт Петербурге. ОЛИМП МЕРСЕДЕС,Олимп, АВТОСАЛОНЫ, новый автомобиль, купить авто, автокредит, новые авто, Mercedes-Benz, Мерседес

Все новости | Все акции автосалонов | Карта сайта | Автомобили

Вход для дилеров Контакты

	автоцентр аврора
	автопродикс
	автоцентр петровский
	аларм моторс форд
	атлант м лахта
	лаура
	рольф
	тойота пулково
	фольксваген пулково

Автосалоны СПб

Отзывы об автосалонах

Популярные автосалоны

Авто-Пулково

Авто-Пулково

Контактная информация

Адрес

автосалоны в том же районе:

Акции автосалона

Акции других автосалонов