Обсуждение автосалона


Тема
ЛАУРА КУПЧИНО: Отзывы (7)















ЛАУРА КУПЧИНО: Отзывы


2014-05-28 21:10 От: Алексей
У мена опель астра Н, пробег 75 т.км. Обратил внимание, что машина стала плохо прогреваться - термостат был всё время в открытом положении. В середине мая обратился в Лаура Купчино (там я машину покупал и обслуживал). Провели диагностику, заменили термостат по гарантии. После этого мастер-приёмщик сообщил о наличии масла в расширительном бачке и сам предложил приехать ещё раз для замены прокладок теплообменника (Как позже выяснилось - это стандартная проблема на этх двигателях при таком пробеге - из-за износа прокладок теплообменника антифриз смешивается с маслом). Я был приятно удивлён, что "официалы" не только не искали повода отмазаться от замены по гарантии, а, наооборот, сами указали на неисправность, о которой я не знал, и которая после окончания гарантийного срока (осталось 5 месяцев) обернулась бы для меня дорогостоящим ремонтом.
И вот сегодня 28 мая они заменили прокладки по гарантии. За всем процессом наблюдал лично в течение примерно четырёх часов - чтобы добраться до теплообменника нужно разобрать моловину морды, снять выпускной коллектор, вытащить кучу трубок системы охлаждения, одних только прокладок заменили 9 штук. Что ещё мне нравится в Лаура Купчино, так это возмоможность конторолировать ход выполнения работ прямо в ремзоне. Все ТО я всегда присутствовал в цеху. Для этого просто говорил мастеру-приёмщику чтобы пригласили меня когда машину поставят на подъёмник.
Хочу выразить благодарность мастеру-приёмщику Груздеву Юрию и механику Мельнику Анатолию.
2013-07-31 19:44 От: алексей
в Лауре-Купчино обслуживал Антару в 2012г. Проходил ТО 3 раза. Отписывали всё как выполненные работы. После этого проверял работу. Масло не менялось, фильтра тоже. Переделывал всё у приятеля. Кончилась гарантия,перестал туда ездить. Стоит вопрос о приобретении другой машины, но только не в этом салоне. Страшный сон. По другим отзывам понял, что изменений нет.
2013-07-30 08:17 От: Валентин
Не верьте никаким положительным отзывам о Лауре. Уверен, что их пишут сами работники, потому что Лаура - это последнее место, куда бы я теперь пошел по любым вопросам с машиной. И вообще бы не пошел, даже если больше некуда было бы. В общем, работают там не автомеханики, а уродователи машин, криворукие и безмозглые. Не знаю, где их обучали и обучали ли вообще, но о машинах они имеют очень смутное представление. Я настоял присутствовать при техосмотре своей машины, потому что уже с первых слов, еще не видя толком ничего, эти работнички начали мне "руки крутить" и рассказывать как все запущено и как дорого мне это обойдется. В итоге все свелось в нескольким несложным операциям, о чем я знал заранее, поскольку уж в своей машине разбираюсь. Так что я не дал им возможности нагреть на мне руки. Чего и всем желаю. А еще лучше - просто обходить салоны Лаура стороной.
2013-03-04 06:26 От: Светлана
Добрый день. Хочу поделиться своими отзывами о салоне. Сервис отвратительный, просто ужасный. Такое ощущение, что не Вы им приносите деньги, а они. В сентябре покупала машину в этом салоне. В момент выдачи получилось так, что мой менеджер должен был уходить в отпуск, и выдачей "озадачили" другого менеджера. На выдачу я взяла с собой товарища, который разбирается в авто. Он пристально осматривал и задавал вместе со мной вопросы менеджеры. На все наши вопросы менеджер отвечал, что не он устанавливал это и он не знает, как "оно" работает, советовал почитать инструкции. На просьбу позвать человека, занимающегося доп. оборудованием он отвечал, что тот занят и не может к нам подойти. СД карта слетела через 2 недели работы. Чтобы записаться на прием ушло столько же ( очень удобны график работы 9-18 как и у всего работающего населения). Но самый сюрприз ждал позже. При выдаче мне отдали коробку с головным устройством, которая пролежала у меня почти пол года. Тут решила вдруг отдать ее за ненадобностью, и каково же было мое удивление когда ее там не оказалось!!!! Они тупо положили в коробку пластиковую рамку и сидюшник, а сам компьютер остался у них. Вот такие вот мелочные жадюги. Разочаровалась в салоне и машину в след. раз буду выбирать в другом.
2012-10-11 14:01 От: Антон
Отмечены, как официальные дилеры по Шевроле Ниве. Приехал к ним в салон. После 15-минутного рыскания по торговому залу таки был удостоен ответа, что этим у них занимается точка в Озерках, они выше этого и вообще по понедельникам с бедными они не общаются... В общем, я туда, пожалуй, больше не пойду.
2012-07-09 10:59 От: Марина
Тоже хочу поделиться впечатлениями о сервисе в автосалоне Лаура-Купчино. Сервис-УЖАСНЫЙ. О профессионализме работников сервиса не может быть и речи! После первого ТО у меня при движении на скорости по Невскому пр. полностью на ходу отвалилась защита картера!!! К частью других машин рядом практически не было...Думаю каждый может представить последствия этого происшествия при движении например по кольцевой на скорости 100 км/ч. После этого в Лауре очень извинялись, решили разрешить ситуацию "полюбовно", мне обещали скидку на след.ТО. Наступило 2-е ТО....скидку мне предоставили аж 2т.р.-ну просто огромная скидка при подобном "косяке". На этом история не закончилась...после второго ТО через день я заехала на другой автосервис и там мы обнаружили, что у меня на передних колёсах просто отсутствуют секретки! Делайте выводы, господа. нужен ли Вам такой "профессиональный " сервис за такие немалые деньги! Да и ещё, когда у меня загорелась лампочка ABS в Лауре за три моих приезда так и не справились с задачей разобраться с этой видимо очень сложной проблемой (три приезда, три раза ожижания по 2ч) и ничего....к др.дилеру я приехала и там разобрались с первого раза в течение часа. Всем удачи.
2012-05-23 10:25 От: Андрей
Добрый день, вот тоже решил поделиться впечатлениями об автосалоне Лаура Купчино, купил я там год назад шевроле лачетти, после 7500 тысяч км решил поменять масло и сделать диагностику коробке передач. Мастер открутив коробке сливной винт и оттуда потекло масло ходя и не должно короче на заводе мне перелили масла больше чем надо,а на вопрос как же предпродажная подготовка и проверка уровня всех жидкостей мне ответили увы мы не успеваем.Пришло время делать первое ТО я подумал что нечего сложного там делать не будут и есть скидка поеду в Лауру.После ТО приехал домой и через некоторое время проверил уровень масла в двигателе и ужаснулся после отметки максимум на щупе еще целый сантиметр лишнего, да друзья подумайте тысячу раз прежде чем туда ехать если уж в такой простой работе они накосячили то что буде с более сложной работой и за все это я отдал 9000т.р.Ужас а не дилер!!!!!


Этот сайт освещает темы: автосалоны спб, официальный дилер в Санкт Петербурге. , АВТОСАЛОНЫ, автокредит, официальный дилер, автострахование, купить авто, Chevrolet, Шевроле, Opel, Опель
© Автосалоны Санкт-Петербурга 2009-2019